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よくある質問

よくある質問一覧

  • 金額について
修理依頼の際に発生する費用はありますか?

エアコンの修理をご依頼いただいた場合には、現場調査費用としまして、1訪問先あたり税別12,000円を頂戴しております。

修理での調査訪問の内容は次の通りです。

・現場へ訪問の上、不良箇所を調査・診断いたします。

・修理が必要となる部品の供給状況を確認させていただきます。

・部品交換や諸費用など作業で発生する費用を算出いたします。

※お見積書は、後日提出いたします。

※お見積もりで終了の場合は、現場調査費用のみが発生いたします。

 

  • エアコンクリーニングについて
  • 金額について
「エアコン抗菌コート」とはどのようなものですか?

抗菌コートとは、エアコンクリーニングで内部をスッキリと洗浄したあとに、抗菌剤でコーティングすることで、ニオイの原因となるカビ・細菌の繁殖を抑えるもので、オプションでのご注文になり、当社では1台あたり税別3,000円のコーティング料金で承っております。

生活空間内の空気中のホコリやウィルス・カビ・雑菌を減少させることで、健康的で快適な環境作りをお手伝いいたします。

→詳しくは、「当社では、流行のウィルスなどの接触感染に備えたエアコンの抗菌対策も承っております。」にて、コーディング作業による変化もご紹介しておりますので、ぜひご覧いただき、お気軽にご相談・お求めください。

  • エアコンクリーニングについて
次亜塩素酸水(酸性電解水)ってなんですか?

水と微量の塩を電気分解して生成した電解水になります。強い殺菌効果や高い安全性が厚生労働省から認められていることから、弊社では2019年7月よりエアコン洗浄の洗浄剤に採用しております。下記の“作業風景などを掲載の記事”もご覧ください。
記事:『当社は「次亜塩素酸水」を使ったエアコンクリーニングを行なっております。』

  • エアコンクリーニングについて
次亜塩素酸水(酸性電解水)を使用するとどんな効果がありますか?

ご存知の方も多いかと思いますが、「コロナウイルスの消毒効果」がある可能性があり、多方面で選定されております。また、「除菌」のみならず「脱臭」もしますので「W効果の電解水」なのです。

  • エアコンクリーニングについて
エアコンの部品は傷まないですか?

微酸性になりますので、部品は傷むことはありません。手洗いで直接手に触れても肌荒れはしませんし、加湿器にも使用できますのでご安心ください。

  • エアコンクリーニングについて
次亜塩素酸水は次亜塩素酸ナトリウムのことですか?

次亜塩素酸ナトリウムはいわゆるキッチンや洗濯などで使う漂白剤となりますので、手に触れると肌荒れしたり、刺激臭もありします。また、酸性の洗剤と混ぜると塩素ガスが発生するので取り扱いに気を付けなければいけません。

  • エアコンクリーニングについて
お問合せ先のフリーダイヤルはありますか?

はい、ございます。
愛知・岐阜・三重からお問合せいただくお客様は、下記のフリーダイヤルを用意しております。
ぜひ 0120-307-900(みんなきれい) へお電話下さい。

  • エアコンクリーニングについて
古いエアコンでもクリーニングは可能ですか?

クリーニングは可能ですが、設置後15年以上のエアコンは部品の供給がされていない場合が

ございますので、不具合があった場合は修理対応ができません。

また、その際は補償することもいたしかねます。

エアコンの型式が分かれば部品の供給がされているかお調べすることも可能です。

ご心配の場合は買い替えをお薦めします。

弊社のグループ会社にエアコンの販売、施工部門がございますので、

お気軽にご相談くださいませ。

  • エアコンクリーニングについて
どんなエアコンでもクリーニング可能ですか?

全メーカー、全機種、対応させていただいております。

本体が天井裏にある場合は作業出来ない場合がございます。

弊社は年間6000台以上の施工実績がございます。

お気軽にご相談くださいませ。

  • エアコンクリーニングについて
作業中や作業後にエアコンに不具合がでた場合、補償はどのようになりますか?

エアコンクリーニングが原因で故障や不具合が出た場合は、当然無償で修理対応いたします。

弊社のグループ会社に電気工事部門がございますので、迅速に対応いたします。

事前の運転確認の際に不具合を確認した場合は補償いたしかねますのでご了承ください。

  • 金額について
お支払いはどのようにすればよいでしょうか?

後日、請求書を送付いたしますので、請求書記載の指定口座へお振込みください。

  • 金額について
クレジットカードでお支払いはできますか?

大変申し訳ございません。

弊社はクレジットカードを取り扱っておりません。

 

 

  • エアコンクリーニングについて
エアコンクリーニングの作業日時は指定できますか?

お客様のご要望に添えるよう努力いたしますが、

繁忙期や、指定された日時が立て込んでいる場合は

ご希望に添えないことがございます。

  • エアコンクリーニングについて
エアコンの下にパソコンがありますが、大丈夫ですか?

毛布や養生などで破損や汚損しないよう工夫して作業いたします。

ご心配の場合は事前に移動していただけると有難く存じます。

  • エアコンクリーニングについて
業務用エアコンクリーニングの作業時間は?

汚れや設置環境、作業人員など条件によって異なりますので、

内容をお伝えいただければ、正しくお答えいたします。

エアコンのことならCSクリエイトにご相談下さい

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