お問い合わせ
延長保証
Afterservice
突発的な機器故障に備えるため、
最長10年間の延長保証をご用意しました！
Cases こんな経験をしたことはありませんか？
業務用エアコンの修理費用は想像以上に高額…
そんなときでも延長保証に加入すれば、ずっと安心です！
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メリット1
最大
10年間
ロングサポート -
メリット2
修理代自己負担
0円 -
メリット3
修理回数
無制限 -
メリット4
修理代
累積なし
【例】「天井カセット4方向4馬力」の業務用エアコンに10年保証に加入した場合は…
Guarantee 安心の保証サービス
延長保証とは
延長保証とは、メーカー保証期間が終了したあとの一定期間、メーカー保証とほぼ同党の内容を提供するサービスです。
●保証期間中に対象商品に故障が発生した場合
出張料金＋部品代＋技術料がすべて無料になります。
※メーカー保証とは、商品の取扱い説明書及び本体張り付けラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で本商品に生じた故障を無償で修理するものです。
サービス期間について
サービス期間は（製品購入、設置日より）メーカー保証期間を含む最長10年間となります。
保証限度額(=修理上限金)と修理回数について
1回の修理の見積価格が加入者に記載された修理上限金額を超えない限り、
修理回数無制限にてご利用頂けます。さらに修理費用は累積しません。
万が一、保証限度額を超える場合でも、代替品を提供致します。
※代替品提供の際、それをもって本サービスは終了となります。
Guarantee fee 保証料
| タイプ（馬力） | 5年保証 | 8年保証 | 10年保証 |
|---|---|---|---|
| 1.5～3馬力 | 21,560円 | 35,750円 | 39,820円 |
| 4～6馬力 | 23,650円 | 39,600円 | 46,750円 |
| 8～10馬力 | 47,850円 | 60,500円 | 75,350円 |
| 11～12馬力 | 71,500円 | 99,000円 | 109,670円 |
| 13～14馬力 | 93,500円 | 128,700円 | 143,000円 |
| 15～16馬力 | 121,000円 | 167,200円 | 184,800円 |
| 17～18馬力 | 157,300円 | 216,700円 | 240,900円 |
| 19～20馬力 | 203,500円 | 282,700円 | 312,400円 |
※エアコン1台シングル（室内機・室外機・本体付属のリモコン）に対しての保証料となります。
※ツインおよびトリプルなどの場合、室外機1台に対しての保証料となります。
●対象メーカー
ダイキン工業／三菱電機／東芝キャリア／日立グローバルライフソリューションズ／三菱重工／パナソニック
Not eligible サービス対象外
本サービスの主な免責事項と対象外事由です
- 天災（火災・落雷・大雨・津波・塩害・ガス害・風水害など）
- 火災保険などにて適用となる事由を原因とする故障・不具合
- 故障の状況及び原因が特定できなかった場合の出張費
- 単純な消耗品交換、点検業務、定期メンテナンス業務にかかる費用
- 修理限度額を超過する部分の修理費用
- 機器故障に起因する身体障碍、他の財物の故障
- 損壊、使用不能損害費用
- 当社で販売・設置していない機器
- 水もれや汚れなどの改善を求められる場合
- リサイクル代、廃棄処理費 など
対象外製品について（加入不可）
- 耐塩害
- 耐重塩害
- ヤモリ対策仕様
- ビル用マルチ空調システム
- 設備用パッケージ
- オプション部品（消耗品など）
Question よくある質問
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無償修理できるのは1回だけですか?
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いいえ。サービス期間中の故障でしたら、期間中の修理回数は無制限です。
ただし、故障の症状が発生しない場合、お客様の勘違いでの修理依頼（ナンセンスコール）による出張費用・見積もり・確認費用は保証の対象外となります。
修理の見積費用等を請求する場合がございます。 -
火災や水害も対象ですか?
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火災・水害・落雷・破損などは対象外となります。通常の使用による自然故障が対象です。
※自然故障：対象商品の取扱説明書および本体貼り付けラベル等の注意書きに従った正常な使用状態での故障
Problem occurs 製品に故障・不具合が発生したら…
まずは当社へご連絡ください
メーカーより出張修理サービス訪問日時の確認連絡が入ります
お客様宅へ出張修理サービスに
伺います
※メーカー保証によって修理サービスの内容は異なります。
修理完了
修理不能
※または修理金額が修理上限を超過する場合
代替品の提供
※代替品の提供をもって本サービスは終了となります。
※最終的な保証対象・免責の判断は、実際に故障の症状や使用状況の調査・ヒアリングの上、CSクリエイトおよび保証代行会社、損害保険会社が判断いたします。予めご了承願います。